El comercio electrónico se ha convertido en una herramienta fundamental para el crecimiento de las empresas en la era digital. Sin embargo, para que una estrategia de comercio electrónico tenga éxito, es necesario contar herramientas tecnológicas que nos garanticen la velocidad y la estabilidad necesarias para el correcto funcionamiento de las plataformas y aplicaciones que se utilizan. En este artículo, exploraremos la importancia de contar con un paquete de internet de calidad para el desarrollo exitoso de una estrategia de comercio electrónico.
Principales razones para tener un buen internet al incursionar en el comercio electrónico.
- Velocidad de carga: si su sitio web tarda demasiado en cargar, los usuarios pueden abandonar la página antes de que se cargue por completo, lo que resulta en una pérdida de ventas, por lo que al mejorar la conexión interna, el sitio puede cargar rápidamente y brindar una mejor experiencia de usuario.
- Transacciones rápidas: las transacciones en línea requieren una conexión rápida y estable para garantizar que los clientes puedan realizar sus compras sin problemas y sin interrupciones.
- Acceso a información: muchas empresas en línea dependen de la información en línea para mantener sus operaciones en marcha. Un buen internet garantiza que tenga acceso a la información que necesita, como datos de inventario, análisis de mercado y estadísticas de ventas.
- Comunicación con clientes: el comercio electrónico a menudo requiere de una comunicación constante, ágil y casi inmediata con los clientes, ya sea a través de correo electrónico, chat en línea o redes sociales, herramientas que requieren de una buena conexión para funcionar de forma óptima.
¿Por qué algunas empresas de E-Commerce no han mejorado la calidad de su servicio de internet?
Pero a pesar de que el comercio electrónico se ha convertido en una industria en auge en los últimos años, y cada vez más empresas están migrando sus operaciones a plataformas en línea, aún existe un número importante de empresas que no han dado el paso para mejorar la calidad de sus servicios de internet.
Las razones para tomar esta decisión pueden ser muy variadas, pero una de las más recurrentes suele ser el costo. Esto se debe a que muchas empresas, de reciente creación, a pesar de contar con un perfil altamente digital, no cuentan con elevados presupuestos para gastar en un servicio de internet de alta calidad.
Sin embargo, un internet de baja calidad se puede convertir en una barrera que entorpezca su crecimiento, por suerte gracias al desarrollo del mercado de las telecomunicaciones, actualmente la oferta se ha incrementado de forma importante, permitiendo a empresas de todo tipo acceder a paquetes cada vez más personalizados pudiendo contratar solo internet o agregar todo tipo de servicios adicionales dependiendo de sus necesidades.
Otra razón puede ser la falta de conocimiento técnico, pues no todas las empresas de comercio electrónico tienen un equipo de tecnología interno para administrar sus operaciones en línea. Esto puede convertir a la gestión de su sitio web, sus operaciones en línea y la administración de su red interna en una tarea abrumadora.
Además, algunas empresas pueden no ver la necesidad de una conexión de internet de alta calidad. Pueden pensar que su conexión actual es suficiente para satisfacer sus necesidades comerciales y, por lo tanto, no ven la necesidad de gastar más dinero en una conexión de internet mejor, sin embargo, como hemos mencionado anteriormente, esto puede provocar un estancamiento en su crecimiento.
Finalmente, algunos proveedores de servicios de internet pueden no estar disponibles en todas las áreas. Esto puede dificultar que algunas empresas obtengan una conexión de internet de alta calidad. Un factor especialmente relevante para aquellas empresas que se ubican en entornos rurales o alejados de grandes ciudades, quienes a veces deben conformarse con el servicio que tengan disponible.
Esta situación puede que este a punto de cambiar, pues gracias al desarrollo de tecnologías como el 5G y al internet inalámbrico, por primera vez podemos disfrutar de navegación de alta velocidad sin necesidad de infraestructura de fibra óptica. Un avance que permitirá que una mayor cantidad de negocios tenga acceso a servicios de internet de calidad y con ello que fortalezcan su posicionamiento en espacios digitales, pudiendo incluso hacer uso de otro tipo de herramientas que simplifiquen sus operaciones.
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