Saltar al contenido

eCommerce y marketplace: 2 modelos de negocio digital

eCommerce y marketplace: 2 modelos de negocio digital

Conoce las diferencias entre eCommerce y marketplace antes de tomar la decisión de qué camino seguir con tu negocio en línea. En la actualidad, los consumidores pueden encontrar cualquier cosa en internet. Por eso es importante explorar las ventajas, audiencias, enfoques, retos y beneficios de cada tipo de plataforma.

eCommerce y marketplace: 2 modelos de negocio digital

eCommerce y marketplace, dos formas de hacer crecer tu negocio

Las empresas siempre están buscando canales convenientes para distribuir bienes y servicios, llegar a una gran audiencia y reducir los costos operativos y de marketing. Y han encontrado en las plataformas de comercio electrónico el diseño idóneo para abordar estos puntos de dolor y lograr sus objetivos comerciales. Pero, antes de desarrollar las diferencias, definamos en qué consiste cada uno:

eCommerce

En un eCommerce el negocio es responsable de todo: desde la distribución, compra, venta y marketing, hasta el suministro de información de productos o servicios a través de internet y la atención al cliente. Las tiendas en línea se montan en una plataforma de comercio electrónico; es decir un software que permite presentar el catálogo, realizar la logística e incluir métodos de pago, así como proceso y manejo de órdenes, almacenamiento de información y, en algunos casos, integraciones con terceros. Así que todos los costos operativos recaen en el vendedor.

Tipos de eCommerce por modelo de negocio

Existen distintos modelos de negocio y todos se pueden llevar al esquema de comercio electrónico:

¿Qué es un marketplace?

En el caso de los marketplace, estos reúnen a varias empresas en su plataforma a las que les permiten vender productos y servicios, pues funciona como un canal de venta. Es como un enorme centro comercial, pero digital.
Los marketplace comprenden muchos sectores e industrias: desde educación y fabricación, hasta reservación de hoteles y artículos de papelería. Y no sólo eso, también se pueden clasificar a partir de distintos criterios, conoce los más comunes:

Tipos de marketplace por modelo de negocio (público objetivo)

Tipos de marketplace por enfoque

¿Cuál es la principal diferencia entre eCommerce y marketplace?

Cuando hablamos de eCommerce y marketplace estamos hablando de modelos de negocio. Aunque en ambos casos se trata de comercios electrónicos, en el primero sólo hay un vendedor, mientras que en el segundo hay muchos. Conoce las principales diferencias entre eCommerce y marketplace:

eCommerce Marketplace
Plataforma de comercio electrónico
Dominio propio de la marca o empresa, pero requiere que también contrates hosting
Dominio del Marketplace que también se encarga del hosting
Personalización
Refleja imagen e identidad de la marca o empresa
Refleja imagen del Marketplace, te adaptas al estilo de la plataforma
Visibilidad
Menos visibilidad, pues creas las estrategias de difusión y marketing para tener más tráfico y conversiones
Más visibilidad, por el presupuesto en marketing: campañas, promociones, ofertas
Competencia
Catálogo limitado, pero en el que sólo se muestran tus productos
Catálogo grande, pero se compite con muchos vendedores del mismo giro
Inversión
Mayor inversión inicial para desarrollar la tienda y requiere mantenimiento
La inversión inicial no es tan grande, pues el marketplace hace esa inversión
Ganancias
Todas las ganancias son para tu negocio
La plataforma obtiene una comisión por tus ventas
Administración
Eres responsable de logística, atención al cliente y UX; también de tener seguridad, pasarelas de pago y ofrecer política de privacidad
Por una comisión más alta o un costo fijo, el marketplace puede hacerse responsable de algunos procesos de la operación
Información de clientes
Conservas la data de los visitantes a tu ecommerce y puedes aprovecharla con estrategias de marketing que te permitan acercarte a ellos o a perfiles similares
El marketplace conserva la data e incluso la usa para promocionar a comercios del mismo sector

Si tienes una empresa mediana o grande y deseas dar el paso al comercio electrónico, contáctanos. Nuestros expertos se comunicarán a la brevedad para hacerte una propuesta a la medida de tus necesidades.

Marco Del Valle

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *