Preguntas frecuentes

Estas son las respuestas a las preguntas frecuentes que nuestros clientes tienen sobre los servicios de HTT.Commerce.

Preguntas frecuentes httcommerce

¿Porqué elegir HTT.Commerce?

Todos los servicios que ofrece HTT.Commerce incluyen infraestructura y servidores con normativas, regulaciones y garantías de protección en seguridad de información que exige la banca

Automatización del proceso de la venta en internet

Seguridad Informática

Hosting Dedicado "Regulación PCI DSS"

       • Firewalls

       • Balanceador de carga

       • Servidores lógicos

       • Respaldos diarios de bases de datos

       • Servidores de bases de datos

       • Automatizaciones y mejoras

       • Servidores de imágenes

       • 99.9 Uptime

Motores de pago, los más confiables del mercado

Control total de su información desde el administrador

Actualizaciones de plataforma y servicio

Mejores prácticas para automatizar su proceso de venta

Garantía de satisfacción

Horas de servicio según plan contratado

Soporte técnico en línea

• Capacitación a su equipo de trabajo

Trabajar con HTT.Commerce le permite centrarse en vender su producto, pues nosotros nos encargamos de garantizar su operación de venta en línea.

En HTT.Commerce estamos comprometidos en ofrecer la mejor solución de eCommerce en el mercado. Nuestra satisfacción está en superar toda expectativa del cliente, teniendo como motivación que aumente sus ventas. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, adquiere un portal especializado para la venta en internet, eliminando cualquier tipo de riesgo en inversión al contratar un servicio.

Nuestras e-tiendas se basan en planes de servicio según el paquete que se desea contratar. Las diferencias principales consisten en la configuración de servicios de infraestructura y hosting a consumir, servicios de valor agregados incluidos y horas de servicio. Adicionalmente, cada solución tiene sus atributos específicos; con los cuales nuestros paquetes se adecúan a cada necesidad según el tipo de negocio e industria.

¿Cómo funciona la plataforma SaaS de HTT.Commerce?

Las soluciones cuentan con un BackOffice Administrador integrado fácil de usar.  El cual ayuda a la integración de productos y la gestión de inventarios de la e-tienda. También se pueden activar ofertas, hacer cupones de descuento, invitar a los servicios de newsletter, entre otras funcionalidades.

Cada que alguien haga una compra, llegará un correo a la cuenta que se haya especificado; o bien, al entrar al administrador de la e-tienda habrá un reporte con toda la información en la sección de pedidos.

Es posible hacerlo, pero será necesaria una implementación personalizada.

Las Soluciones de HTT.Commerce tienen integrados los motores de pago de EVO Payments Citibanamex y OpenPay – BBVA Bancomer. Ambos servicios incluyen proyección de riesgos y tokenización; es decir: el usuario debe estar en la e-tienda al momento de pagar simultáneamente ejecutar la compra en los servidores del banco incluyendo toda la seguridad al momento de pagar. También se incluye PayPal y Compropago.

Al momento de contratar cualquiera de las soluciones de HTT.Commerce se incluyen los procesadores de pago convenio EVO Payments Citibanamex, Openpay-BBVA Bancomer, Paypal y Compropago. HTT.Commerce le apoyará en la gestión de la alta de afiliación.

Sí, en la sección de clientes del administrador de la e-tienda.

Sí, mediante el administrador de la e-tienda se pueden enviar correos informativos, promocionales y bonos de regalo.

Comercio electrónico

B2B, Business-to-Business:

Es el comercio electrónico entre empresas.

B2C, Business-to-Consumer:

Es el comercio electrónico que desarrollan las empresas para llegar directamente al consumidor final.

B2E, Business-to-Employee:

Es el comercio electrónico que se establece entre una empresa y sus propios empleados.

Conozca todo el glosario aquí.

Por un lado, el negocio en Internet en México está creciendo exponencialmente. Por otro, las tiendas físicas tienen fronteras muy reducidas y los puntos de venta tienen un costo operativo muy alto.
Con las soluciones de HTT.Commerce puede sobrepasar cualquier expectativa de negocio: como crecer a menor costo, evolucionando hacia las nuevas necesidades que busca el comprador y exigencias del mercado.

El formato de venta cambió. Ahora el comprador busca una “venta de servicio”. Tenemos clientes con casos de negocio extraordinarios donde el indicador de éxito es abrumador.

 

Recomendamos que la atención se focalice en:

Implementar un servicio de e-Tienda que permita estar en la mano del cliente-comprador

Acercar el producto hacia el cliente objetivo correctamente

Hacer que la experiencia de compra del cliente sea confiable y ágil

• Dar apoyo en línea y estar presente para el cliente, si así lo requiere

• Facilitar las distintas maneras de cómo pagar, incluyendo opciones de pago

• Asegurar que el producto llegue en el menor tiempo posible, al menor costo y en excelente estado a las manos del comprador

• Ofrecer seguridad con rica experiencia de compra: Alta usabilidad y funcionalidad de su sitio

Crecimiento en México anual en e-commerce

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Fuente AMIPCI