Investigación de palabras clave para eCommerce

Descubre cómo realizar una investigación de palabras clave para tu comercio electrónico y posiciona tu marca en buscadores como Google.
La investigación de palabras clave o keywords es uno de los procesos y conceptos básicos de SEO (Search Engine Optimization). Antes de iniciar con la lista de palabras que tus clientes potenciales están usando es necesario hacer un análisis competitivo: te explicamos qué es, cómo funciona y por qué entender a tu competencia te ayudará a optimizar tu estrategia.

Hay 1 paso previo antes investigar las palabras clave: el análisis competitivo

1. Análisis competitivo: aprende de tu competencia

El primer paso para hacer una estrategia SEO es hacer un análisis competitivo: Esto quiere decir que, antes de establecer tus palabras clave, primero debes identificar las fortalezas y debilidades de tu competencia para entender qué hace, qué no hace, cómo y dónde lo hace y qué le ha funcionado.
Analizar los resultados de las actividades SEO en la búsqueda orgánica de las empresas que forman parte de tu benchmark (punto de referencia) te ayudará a trazar la ruta a seguir en tu proyecto.
Utiliza herramientas como Semrush, Answer The Public, Google Analytics, Google Search Console, Google Trends, Keyword Surfer.

1.1 Investigar y analizar la búsqueda orgánica del benchmark arroja información sobre:

Principales palabras clave orgánicas: descubre qué busca la gente que visita los sitios web de tu competencia.
Cambios de posición: quién tiene las principales palabras clave, cuáles han mejorado su posicionamiento y cuáles lo han perdido; cuáles son constantes y cuáles por temporada.
Características SERP (Search Engine Results Page) de los resultados: qué tipo de contenido realizan (video, artículos, podcast, infografía, etc.).
Páginas principales y principales subdominios: descubre a dónde llevan las palabras clave.
Competidores orgánicos: entérate si hay más competidores de los que pensabas.

1.2 ¿Qué data de mi benchmark debo consultar para saber de sus audiencias y presencia online?

1.3 ¿Qué métricas de user engagement son importantes para detectar qué contenido funciona mejor y los trends que apelan a la audiencia?

1.4 ¿Qué debo analizar de la estrategia de contenido y del contenido de mi competencia para entender su desempeño (user engagement)?

Publicaciones: cuántas palabras clave han posicionado hasta ahora por medio de su contenido; qué backlinks relevantes hay; y cuántas veces se ha compartido y en dónde.
Investigación de temas de interés por idioma y geolocalización: qué temas y formato de contenido ha realizado la competencia y cuáles no se han cubierto.
Marca:qué palabras clave están asociadas a la marca de tu competidor, cuántas veces es mencionado en distintos canales; y en dónde publican su contenido para tener backlinks.

2. Investigación de palabras clave

La investigación de palabras clave permite descubrir palabras y frases relevantes para la estrategia SEO de tu comercio electrónico: permite identificar cuáles son las que los clientes potenciales escriben en los motores de búsqueda. Es decir: se trata de entender cómo las personas encontrarán tus productos o servicios en internet.

2.1 ¿Por qué es importante la investigación de palabras clave para mi eCommerce?

La estrategia SEO se enriquece y crece a partir de las palabras clave, con ello podrás:

Identificar la palabra o frases exactas qué buscan las personas
Conocer la intención de búsqueda de los usuarios cuando realizan búsquedas.
Optimizar cada página de tu portal con las palabras relevantes que se relacionen con tu producto o servicio.
Determinar qué contenido genera más engagement, en qué formato hacerlo y en dónde distribuirlo.

2.2 El proceso de investigación: haz preguntas

Alinea la investigación de tus palabras clave con los objetivos de tu plan de negocio y plan de marketing. Antes de empezar es fundamental comprender el teje y maneje del negocio: haz las preguntas adecuadas para entender qué funciona, quiénes son tus clientes (buyer persona) y qué problema quieren resolver.

Enfócate en las necesidades de tu público objetivo: entiende cómo lo que buscan se alinea con tu propuesta de valor.
Define los objetivos (comerciales) del negocio: comprende qué se vende, cómo funciona la operación y cuál es la motivación.
Descubre cómo llegan tus clientes: cómo busca tu buyer persona (si no lo tienes, es momento de crearlo), qué problema resuelven con tu producto o servicio y cómo los puedes ayudar a satisfacer esa necesidad.
Analiza la experiencia e información del negocio y organízala: entre más clara sea, más detallada será tu estrategia de SEO.

2.3 Intención de búsqueda

La intención de búsqueda da forma a los resultados de búsqueda. Un buscador como Google muestra resultados a partir de interpretar cuál es la intención del usuario. Estas intenciones de búsqueda pueden ser:

Informativa: Personas buscando información con una pregunta específica o que quieren saber más de un tema; como buscar pasta y que aparezcan recetas.
De navegación: Personas que buscan algo en específico, como una red social, una marca o un comercio electrónico; como HTT.Commerce, una empresa que hace eCommerce.
Transaccional:Personas que buscan con la intención de realizar una compra; por lo regular ya saben qué quieren y desean llegar a la página de producto y pagar.
Investigación comercial:Personas que próximamente harán una compra, que por el momento investigan y comparan: precios, calidad, facilidades, garantía, entrega.

Al hacer la lista de palabras clave, considera la intención de búsqueda; ya que si tienes un eCommerce, debes considerar las etapas del funnel para tu estrategia de SEO.

2.4 Haz una lista de palabras

Con la información reunida en los dos puntos anteriores, haz una lista de temas relevantes tanto para el negocio como para los clientes:

Palabras clave short tail: términos más cortos, de una o dos frases con el mayor volumen de búsqueda; la intención de búsqueda suele ser informativa y los resultados generales; la probabilidad de conversión es baja.
Palabras clave long tail: términos largos, de varias palabras o frases con volumen de búsqueda bajo; la intención de búsqueda suele ser transaccional y los resultados específicos; la probabilidad de conversión es alta
Recuerda que algunas palabras clave son de temporada, como “regalos de navidad”. Así que haz una búsqueda mensual y anual.

Considera que las palabras clave tienen niveles de dificultad: entre más páginas tengan la misma palabra clave, sea short tail o long tail, más difícil será conseguirla para tu eCommerce. Por eso es importante apoyarse en las palabras clave long tail para cubrir varios ángulos con la estrategia.
Contempla los objetivos comerciales para terminar tu selección de palabras clave: considera los esfuerzos técnicos, de personal y económicos que necesitarás para cumplir tus metas.

2.5 Analiza y compara lo que hace tu benchmark

No se trata de repetir lo que hiciste en el primer punto (Análisis competitivo), sino de profundizar aún más:

Ahonda en la lista de palabras clave: analiza el nivel de dificultad, el tráfico potencial, la intención de búsqueda.
Revisa sus anuncios: qué palabras clave (short y long tail) eligieron, cuáles tienen más CPC y cómo escriben el copy.
Consulta la cantidad de backlinks (enlaces de otro sitio web que apunta al tuyo) y cuáles llevan más audiencia a su sitio web o eCommerce: qué palabras clave tiene, qué tipo de página es (SERP) y compara si otros competidores tienen la misma palabra clave.
Explora la calidad del contenido: observa si es especializado o general, breve o extenso, cuántas palabras por página tiene y si hay imágenes o videos. Identifica qué funciona y por qué; y cómo estructuran y optimizan la página (H1, H2, H3, etc.).

2.6 Crea contenido personalizado

Las palabras clave serán la base de tu estrategia de SEO y de los contenidos que hagas en todo tu eCommerce. Considera estas recomendaciones:

Cómo investigar keywords en un eCommerce